ขณะนี้ได้แจ้งเรื่องร้องเรียนของท่านให้ฝ่ายตรวจสอบเรื่องร้องเรียน(ในส่วนกลาง)ทราบแล้ว และจะเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจสอบต่อไป แต่เนื่องจากร้านที่ถูกร้องเรียนตั้งอยู่ในพื้นที่ต่างจังหวัด ซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของสำนักงานพาณิชย์จังหวัดประจำพื้นที่ ส่วนกลางจึงต้องส่งเรื่องต่อไปยังหน่วยงานรับผิดชอบดังกล่าวเพื่อเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบ ดังนั้น เพื่อความสะดวก และรวดเร็วในการตรวจสอบ ท่านสามารถร้องเรียนเรื่องดังกล่าวได้โดยตรงที่ สำนักงานพาณิชย์จังหวัดในพื้นที่ หรือโทร. 1569 เพื่อแจ้งเรื่องร้องเรียนกับเจ้าหน้าที่โดยตรง 

 เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลร้านธงฟ้าราคาประหยัดที่เข้าร่วมโครงการฯ ที่เป็น EDC และ Mobile Application ในพื้นที่ ต.เชียงรากน้อย อ.บางปะอิน จ.พระนครศรีอยุธยา พบว่ามีจำนวน 34 ร้าน และไม่มีร้านใดที่มีชื่อร้านว่า "ร้านสตางค์" อีกทั้ง พนักงานเจ้าหน้าที่ฯ ไม่มีช่องทางติดต่อสอบถามข้อมูล สถานที่ตั้งร้านค้าที่เกิดเหตุที่ชัดเจนกับผู้ร้องเรียน เนื่องจากผู้ร้องเรียนปกปิดหมายเลขโทรศัพท์