เรียน  คุณพร ภูมิ

           ขณะนี้ได้ส่งเรื่องร้องเรียนของท่าน ให้เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน เพื่อดำเนินการตรวจสอบแล้วค่ะ

 เรียน คุณพร ภูมิ

กองตรวจสอบและปฏิบัติการ ขอแจ้งผลการดำเนินการตามเรื่องร้องเรียน  ดังนี้

1.ได้ให้สำนักงานพาณิชย์จังหวัดนครราชสีมา ดำเนินการตรวจสอบตามเรื่องร้องเรียน เมื่อวันที่ 12 ก.พ.62 โดยผลการตรวจสอบสรุปได้ ดังนี้ 

    1)ร้านเอพีมาร์ท มีนายปรีชา รุ่งโรจน์ เป็นเจ้าของร้าน จำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค อาทิเช่น น้ำมันพืช ผงซักฟอก น้ำตาล และน้ำปลา ฯลฯ

    2)กรณีการร้องเรียน ร้านค้าชี้แจงว่า 2.1)กรณีเครื่อง EDC ธงฟ้าประชารัฐ ประชาชนสามารถนำบัตรสวัสดิการแห่งรัฐมาซื้อสินค้าตามวงเงินโดยร้านค้าไม่ได้คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มแต่อย่างใด 2.2) กรณีเครื่อง EDC ของธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ประชาชนที่นำบัตรสวัสดิการแห่งรัฐมากดเงินสด ร้านค้าคิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม 10 บาท/ครั้ง โดยเข้าใจว่าธนาคารจะคิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม ร้อยละ 2.50-3.00 แต่ในข้อเท็จจริงธนาคารคิดค่าธรรมเนียมเพียงร้อยละ 0.55 จึงได้เรียกผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐที่มาใช้บริการมารับเงินคืน ซึ่งร้านค้าไม่ทราบว่าการกระทำดังกล่าวไม่สามารถดำเนินการได้ตามหลักเกณฑ์โครงการธงฟ้าประชารัฐ

    3)พนักงานเจ้าหน้าที่ฯ ได้ตักเตือนให้ร้านค้าปฏิบัติให้ถูกต้องตามประกาศกรมการค้าภายใน เรื่องปรับปรุงหลักเกณฑ์การรับสมัคร การคัดเลือกและการเพิกถอนร้านค้าธงฟ้าประชารัฐที่จำหน่ายสินค้าให้กับประชาชนที่ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ประกาศ ณ วันที่ 10 พ.ย. 2560

2.ได้ให้สำนักงานพาณิชย์จังหวัดนครราชสีมา ดำเนินการตรวจสอบตามเรื่องร้องเรียน เมื่อวันที่ 12 ก.พ.62 โดยผลการตรวจสอบสรุปได้ ดังนี้ 

    1)ร้านทวีกิจ สาขา 1 มีนางสาวสุภัสสรา แก่พิมาย เป็นผู้จัดการร้าน จำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค อาทิเช่น น้ำมันพืช ผงซักฟอก น้ำตาล และของใช้ส่วนตัว ฯลฯ 

    2)กรณีการร้องเรียน พบว่าร้านค้ามีเครื่อง EDC จำนวน 2 เครื่อง โดยเป็นเครื่อง EDC โครงการธงฟ้าประชารัฐ 1 เครื่อง และเป็นเครื่อง EDC ของธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด(มหาชน) 1 เครื่อง เพื่อนำมาให้บริการแก่ลูกค้า ซึ่งร้านค้าไม่ได้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มแต่อย่างใด

จึงเรียนมาเพื่อทราบ